SecuraNova Informationssystem erbjuder intresserade verksamheter utökad IT-support. Det innebär att vi hjälper kunden med all support när det gäller IT-miljön, både teknisk support och användarsupport. Det kan avse t.ex. installation och underhåll av hårdvara (datorer, skrivare och annan kringutrustning) och mjukvara (Windows, Office, säkerhetsprogram, m.fl.) uppdatering av drivrutiner, konfiguration av programvara, felsökning och åtgärder avseende hårdvara, mjukvara och nätverk liksom säkerhetskopiering av viktig information .

Den utökade IT-supporten gäller såväl server som övriga datorer. Användare kan kontakta oss via telefon, fax eller mail och få hjälp med sina datorrelaterade problem. Vi kan även koppla upp mot användarens dator för att visa hur man gör.

Den utökade IT-supporten innebär att kunden kan koncentrera sig på sin kärnverksamhet istället för att lägga ner mycket tid och frustration på att lösa dataproblem.

Kostnaden för den utökade IT-supporten baseras på en låg månads-avgift som man snabbt tjänar in genom att man slipper dyra kostnader till externa IT-företag, som dessutom oftast saknar erfarenhet av vårdgivares verksamhet.