|
SecuraNova som kvalitetssäkringssystem
Alla offentliga och enskilda verksamheter som är verksamma inom socialtjänsten och hälso- och sjukvården omfattas från 2012-01-01 av Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd om ledningssystem för systematiskt kvalitetsarbete.
Ett ledningssystem för kvalité ska upprättas för att säkra kvalitén i verksamheten. Det ska säkerställa att de personer som får hjälp av socialtjänsten och vårdgivare får rätt insatser och insatser av god kvalité. Som stöd för verksamheternas arbete med utformning av ledningssystem har Socialstyrelsen utarbetat en handbok.
Viktiga komponenter i ett ledningssystem för kvalitet är systematisk dokumentation av verksamhet och insatser, identifiering av och upprättande av rutiner för olika processer i vedrksamheten. Processerna ska vara kända av personalen liksom hur de upprättade rutinerna ska tillämpas. System för uppföljning och utvärdering av insatsernas resultat liksom av verksamheten ska finnas.
I SecuraNovas system finns stöd för socialtjänstens, utförares samt enskild hälso- och sjukvårds dokumentation i enlighet med gällande bestämmelser. Stöd finns för systematisk dokumentation i enlighet med beprövade metoder ocn instrument, som ADAD, ASI, BBIC, IKMDOK, VIPS, m.m.
I IT-systemen finns omfattande stöd för uppföljning av insatsers resultat med hjälp av olika skattningsinstrument. Dessa möjliggör mätning av hjälpbehov, resurser och svårigheter, skyddsfaktorer och riskfaktorer liksom förändringar av dessa variabler. Exempel på sådana instrument är KASAM, BarnKasam, ASQ, Familjen I Samhället, SCL-90, Audit, Dudit, ASRS, IDS100, m.fl. Resultat sammanställs för hela verksamheten i systemens statistikmodul som grund för att följa upp insatser och verksamhet. Analysen av uppföljning används för att planera verksamheten i en kontinuerlig förbättringsprocess.
I våra IT-system ingår ett komplett förslag till ledningssystem för kvalitet, utformade i enlighet med Socialstyrelsens allmänna råd. Vissa dokument finns kompletta i systemet medan andra endast finns som rubriker i ledningssystemet på grund av att verksamheten själv måste arbeta fram dessa dokument.
I våra kvalitetsledningssystem finns färdiga förslag till rutiner för olika situationer, som kan anpassas till den egna verksamheten. Exempel på sådana är rutin för klagomåls- och synpunktshantering, avvikelsehantering, rutin för anmälningsskyldigheten då barn kan fara illa, rutin för att förebygga och åtgärda hot och våld, rutin för att förebygga och hantera sexuella övergrepp, rutin för att förebygga och motverka mobbning, rutin för att förebygga och hantera självskadebeteende, rutin för att förebygga och hantera rymningar, anmälan och utredning enligt Lex Sarah och Lex Maria, rutin för att förhindra att alkohol och droger förekommer i verksamheten, rutin för registerkontroll, rutin för dokumentation och uppföljning, anvisningar för utformning av journalanteckningar, m.m.
I systemen finns ett omfattande bibliotek med relevant information som behövs i kvalitetsarbetet, t.ex. lagtexter, Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd, handböcker, expertrapporter, forskningsrapporter, meddelandeblad, etc. Det finns omfattande metodstöd för systematisk bedömning, stöd för BBIC, diagnostiska system som ICD-10 och DSM -IV (engelska) i fulltext, administrativt stöd, etc.
Som stöd för verksamheternas arbete med utformning av ledningssystem har Socialstyrelsen utarbetat en handbok. Handboken kommer att revideras utifrån de förändrade bestämmelserna 2012-01-01. För verksamheter med hälso och sjukvård är även Socialstyrelsens föreskrifter och handbok om informationshantering och journalföring av stor betydelse.
SecuraNovas system ger verksamheterna tillgång till ett system för kvalitetsledning/kvalitetsssäkring som uppfyller gällande bestämmelser. Det är det en fördel om man med jämna mellanrum gör opartiska granskningar av att verksamheten uppfyller gällande bestämmelser för kvalitet. Ett intressant sätt att åstadkomma detta kan vara s.k. kollegiegranskning, som innebär att kollegor inom olika verksamheter granska varandras verksamheter. Sveriges kommuner och landsting har tagit fram en användbar skrift om kollegiegranskning i kvalitetsarbetet.
En viktig faktor i arbetet med att beskriva verksamheters kvalitet är den terminologi som används för att t.ex. beskriva olika insatser. Socialstyrelsen arbetar med att ta fram en nationell terminologi för vård och omsorg. I SecuraNovas system finns en inbyggd terminologi som används för att beskriva verksamheten statistiskt. I avsaknad av en nationell terminologi har vi utformat denna med hjälp av den kunskap och erfarenhet som våra kunder inom socialtjänsten och hos vårdgivare samt vi själva besitter. När arbetet med den nationella terminologin är klart kommer den att vara basen för terminologin i SecuraNovas system. Vi deltar i och följer detta arbete löpande.
Inom Socialstyrelsen pågår även arbete med att ta fram nationella kvalitetsindikatorer inom socialtjänsten (t.ex. för missbruksvården och barn- och ungdomsvården). Dessa bygger på att en enhetlig terminologi tillämpas så att den statistik som inrapporteras från verksamheterna kan jämföras. I SecuraNovas system finns omfattande stöd för att enkelt ta fram statistik som grund för inrapportering till Socialstyrelsen, till uppdragsgivare och inte minst, som grund för den egna uppföljningen av insatser och verksamhet.
| 
